Política de envío
A tu puerta, con cadena de frío
Todos los jueves
Santiago, 24 comunas
12 a 21 horas
Horario de entrega
$3.900
Despacho en Santiago
Simple y Vivo despacha a domicilio con cadena de frío. No hay retiro en persona
Santiago
ÑuñoaLas CondesVitacuraProvidenciaSantiago CentroLa FloridaMaipúPuente AltoLo BarnecheaSan MiguelMaculRecoletaIndependenciaEstación CentralQuilicuraPeñalolénLa ReinaLo PradoQuinta NormalLa CisternaLa GranjaSan JoaquínSan RamónConchalí
Día de entregaTodos los jueves
Horario12 a 21 horas
Cierre de pedidosMiércoles a las 23:59
Costo$3.900
Viña del Mar, Reñaca y Concón
Despacho3Semana 34Semana 4
FrecuenciaUna vez al mes
CuándoSegunda semana del mes, por lo general
CatálogoCompleto, con cadena de frío
Costo$4.900
Próxima fechaEn el carrito, al elegir Región de Valparaíso
Otras regiones
Qué se envíaSolo productos sin frío
Cómo se pidePor mensaje directo en Instagram, @simpleyvivo, o por correo a tienda@simpleyvivo.com
Costo y plazoSegún el destino. Se confirman antes del pago
GheeTallowCharquiCaféGranolaBrownieChips de chocolate
Cadena de frío
Viajan congeladosCaldo de huesos, paté, carnitas y empanadas
Aviso por WhatsAppCuando el pedido queda en conserjería
Al congeladorDe inmediato al recibir
Quién recibe
En casaSe entrega en persona al cliente o a un adulto presente
En edificioSe deja en conserjería. Si lleva congelados, llega un aviso por WhatsApp
Si nadie recibeSe coordina por WhatsApp. Un segundo despacho puede tener costo
Antes de pagar
Dirección completaCon número de casa o departamento
Teléfono al díaAhí llega el aviso si el pedido queda en conserjería
CorreccionesHasta el miércoles a las 23:59
Retrasos y fechas especiales
Si por fuerza mayor, feriados o alta demanda cambia el día de entrega, Simple y Vivo avisa antes por correo o WhatsApp. Tú eliges entre la nueva fecha o la devolución del dinero.
Si algo llega mal
Escribe apenas lo notes, con fotos del producto y del empaque. Se resuelve según la Política de devoluciones y reembolsos.
¿Te quedó una duda?
Escribe con tu número de pedido. Todos los mensajes tienen respuesta
WhatsApptienda@simpleyvivo.comÚltima actualización, 30 de septiembre de 2026